Ypê orienta consumidores sobre troca e reembolso após suspensão de produtos pela Anvisa

A Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa) manteve a suspensão da fabricação, distribuição e venda de produtos da marca Ypê com lotes terminados em 1. Após a decisão, a empresa divulgou orientações para consumidores que desejam solicitar troca ou reembolso dos itens afetados.

Segundo a empresa, os clientes devem acessar o site oficial da Ypê, preencher um formulário com os dados do produto e informar uma chave Pix para receber o valor pago. O pedido será analisado pelas equipes responsáveis antes da realização do estorno.

A determinação da Anvisa foi publicada no dia 15 de maio, por meio da Resolução nº 1.834/2026. O órgão informou que os produtos não precisarão ser recolhidos neste momento, mas devem permanecer guardados até a conclusão de novos laudos laboratoriais independentes.

No último dia 7, a Anvisa determinou a suspensão da fabricação, comercialização e distribuição de diversos produtos da marca Ypê com numeração final 1. A medida atinge detergentes, lava-roupas líquidos e desinfetantes.

De acordo com a agência, um dos principais problemas identificados foi a possível presença da bactéria Pseudomonas aeruginosa, resistente a antibióticos e considerada perigosa principalmente para pessoas imunocomprometidas.

A bactéria pode causar infecções urinárias, respiratórias e outras complicações, especialmente em pacientes com doenças pulmonares crônicas ou em tratamento com cateter.

Entre os produtos afetados pela suspensão estão Lava Louças Ypê Clear Care, Lava Louças com enzimas ativas Ypê, Lava Louças Ypê Toque Suave, Lava Louças Concentrado Ypê Green, Lava Roupas Líquido Tixan Ypê Antibac, Lava Roupas Líquido Tixan Ypê Green, Lava Roupas Líquido Ypê Premium, Desinfetante Bak Ypê, Desinfetante Pinho Ypê, Desinfetante Atol e Lava roupas Tixan Power, desde que pertençam a lotes com final 1.

A recomendação é que os consumidores verifiquem o número do lote dos produtos antes do uso.