INSS suspende atendimentos presenciais e serviços digitais para atualização de sistemas

O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) anunciou que todas as suas agências estarão fechadas para atendimento presencial entre quarta-feira (28) e sexta-feira (30), devido a atualizações programadas nos sistemas previdenciários realizadas pela Empresa de Tecnologia e Informações da Previdência (Dataprev).

Até o dia 27, os canais remotos como o site e aplicativo Meu INSS e a central telefônica 135 funcionarão normalmente, oferecendo acesso a mais de 100 serviços. No entanto, esses atendimentos também ficarão temporariamente indisponíveis a partir das 19h do dia 27 até o dia 31 de janeiro.

Segundo o instituto, a medida é necessária para modernizar as plataformas, garantindo mais segurança, estabilidade e eficiência no atendimento à população.

Para minimizar os impactos aos segurados, o INSS realizou atendimentos extras no último fim de semana e informou que os usuários que tinham serviços agendados para atendimento presencial terão seus compromissos reagendados automaticamente para dias úteis.